1、本店本着质量为本，诚信第一的经营理念，杜绝任何欺诈行为，您可以放心在本店购买喜欢的宝贝。承诺所有茶品均直接由云南本地各知名茶厂直接供货，货真价实，绝无仿冒。

    2、我们不敢保证百分之一百的顾客都能满意，但是可以承诺只要您收到货三日内有任何的不满意的地方，不问原因，无条件退货，如果对茶叶口感质量存有争议，以您的观点为准。承诺承担一切运输风险，并承担退货往返运费。真正的网上买普洱茶零风险，宏润茶厂说到做到。已有很多淘友通过交易与我们成为了朋友，服务水平有限，如果我们在工作中出现了失误期待您的理解，欢迎任何朋友指出我们的不足之处，对于朋友们的任何意见我们永远是欢迎的。

    3、本店价格优惠，货真价实，并支持大批量订购及为全国各地茶店供货，相关事宜可直接与我们商谈。
    4、请您在购买前认真挑选，存有疑问请向我们咨询，我们也并非专家，有问题大家共同探讨。

     5、普洱茶实属农副产品，生产加工过程尚未完全工业化。相同品种可能会有形状、松紧程度不同，包装、印刷差别，瑕疵、遗漏内飞、内飞压反等等不规范。

    6、本店商品都比较畅销，因此流动速度较快，您确定购买后请尽快付款，拍下不买我们即不会给您投诉也不会给您差评，但是拍下商品原则上只预留三天，三天后才付款如果遇售缺请勿见怪，如有特殊情况请提前通知预留，预留最长时间为十天。

    7、若商品在运输过程中因出现损坏或快递业务员服务态度不好等其他问题，只要我们双方互相理解，相信总能把事情圆满解决。喝普洱茶追求的就是一种淡定和从容，请勿因一时的生气以及误解，做出令人伤心的评价。再次重申：如果有任何问题，我们将无条件退货。承担一切货运风险，让您购物全无后顾之忧。

常见问题：

问：我是第一次购买，请问应该怎么操作？

答：在看中的宝贝旁边点立即购买，然后按淘宝提示的页面操作，需注意的是：如果拍多件需要改运费，请不要进入付款页面，我们修改好运费，您再付款。

问：店里所出售的茶叶会不会有假的？

答：请您放心，我们出售的普洱茶全部都是正宗云南普洱茶，绝无假货，因为您无需浪费时间再就此向店主求证：）

问：商品价格可以优惠吗？

答：我们有不同档次的茶叶，是为了让所有进入店铺的朋友，都能在我们这里买到自己满意的茶品；每款茶叶成本价都不同，我们尽量以最低的价格销售给您；购买多品种您可分别拍下，待店主改好价格您再付款即可，我们承诺一件也是批发价，商品价格已不能再优惠。

问：我付款后什么时候可以拿到货？

答：一般店铺里的茶品都是现货（每天都发货）－－遇到特殊情况（比如缺货或货有质量问题）我会主动告知，建议使用快递，一般２～５天；平邮速度很慢，且问题较多，不推荐使用。

问：我能指定某一个时间，比如某天中午１２点前一定收到可以吗？

答：目前物流快递还不能达到这种服务标准，我们只能尽量备注，但不确保他们一定能做到。

问：对收货地址有什么要求吗？

答：一定要有能够联系到收件人的联系电话，（手机千万别关机），请尽量按以下格式：

＿＿省＿＿市＿＿区（县）＿＿路＿＿号＿＿（单位或学校）＿＿收　联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿

［特别提醒］：

快递业务员完全依靠地址送货，因为快递员这个行业比较辛苦，所以大多数快递员都不是本地人，因此对道路可能不是很熟悉，如果您的地址写得详细这对他们的帮助会非常大，比如在你的地址后面可以加上个“靠近XX路”或者写上周围标志性建筑，比如小区门朝“肯德基对面”等，这样可以大大节约他们的找寻时间，当然也加快了派送速度－－另外，您所提供的联系电话也非常重要，请保持有效及畅通！

问：发货后我应该如何查询？

答：通过支付宝的交易可以进入＂我的淘宝＂－＞＂已经买到的宝贝＂－＞＂卖家已发货，等待买家付款＂详细查询；如果是直接汇款的顾客可以直接联系店主查询～［查询时请说明购买商品名称和汇款方式及时间］
 

问：收到货后发现有问题应该怎么办？

答：我们非常重视与您的每一笔交易，如果收到后对商品有任何问题请及时与我们联系。