质量有保证吗？
1、绣布：高品质优质纯棉布，格子方正饱满，经纬度正、印花清晰，颜色分明、很好绣
2、绣线：高科技生态棉，不易断，不褪色，不起毛、质感好，光亮度高，绣的时候不会打结

关于价格：
我们的产品全部采用高品质材料，国内最先进印刷技术和外包装材料，我们的价格低并不表示我们的成本低，我们的成本=原材料+生产费用（人工，仓储，能耗）+利润别的厂家的成本=原材料+生产成本（比我们高）+研发费用+广告投入+各级代理商+利润我们最大限度的让利给我们的顾客，请你不要和我们议价，你知道一分钱一分货，价格降下来了，产品质量也会降下来。毕竟给顾客提供完美的产品才是我们的天职。顾客认可了我们的产品，这才有我们生存的空间！

我是新手，怎么绣呢，从哪里下手？
十字绣之所以风靡全国，最主要的原因是非常简单，所以您保持一点点耐心就可以学会，具体的绣法，每个套件里都会附加一份，如果还有不明白之处，可在旺旺上咨询店主，非常乐意为大家解答。 如果绣线不够怎么办？
特别注明：本店配出的绣线均为足量130%，但新手由于经验不足，背后走线较为凌乱，偶尔会出现线不够用的情况，因此会免费给大家补线，邮费由我店承担。请大家在绣完后告之哪些线号，需多少根即可。满意的售后服务请大家放心购买。
1、如果是我方发错货，签收24小时内提出，可以退货，运费由我方支付；超过24小时不可办理退货；2、由非质量原因退货产生的额外费用支付需由买方承担。3、本店保留对上述全部条款的解释权和修改权关于确认收货： 为了回笼资金，已便本店资金周转，请在收货后48小时之内提出问题并且按我们的退换货条款进行了处理或者确认到货，48小时之内不确认到货者即自行同意自己不参加本店所提供售后服务，谢谢您的合作。

如果绣线不够怎么办？
本店配出的绣线均为足量130% ，但新手由于经验不足，背后走线较为凌乱，偶尔会出现线不够用的情况，满意的售后服务请大家放心购买。

特别注明：1、如果是我方发错货，签收24小时内提出，可以退货，运费由我方支付；超过24小时不可办理退货；2、由非质量原因退货产生的额外费用支付需由买方承担。3、本店保留对上述全部条款的解释权和修改权

关于确认收货：
为了回笼资金，已便本店资金周转，请在收货后48小时之内提出问题并且按我们的退换货条款进行了处理或者确认到货，48小时之内不确认到货者即自行同意自己不参加本店所提供售后服务，谢谢您的合作。

由于各地方远近不同，物流和快递收费标准也不一样，描述里的资费标准仅提供参考，详情请咨询客服人员。谢谢您的合作与支持！！

货物拍下后几天能发货？
因本店的套件都是从厂家发货，所以拍下支付后，会在1-2天内发货，特殊情况，顺延（特殊情况会提醒买家）。关于快递速度和签收（非常重要！）：有关速度：买家付款后一般我们会在24小时之内发货，但是毕竟运输前要仔细检查和认真包装，为了保障双方的利益，需要时间，请不要催促我们发货，最迟3天之内我们一定会发货。我们只能保证三天内发货。其他不予保证。
  一定在力所能及的范围内，为各位查询快递追踪，督促快递公司速送。但是毕竟这不是我能全力控制的，对快递速度有疑虑的客人请理解。同时，请不要问我几天可到，我只能提供正常时间，不做保障，因为快递，甚至是ems都只提供正常时间给我，同时我解答时会打出富裕，避免说大话。也不要说“某某地送到我这里才2天，你怎么要这么久”各城市和各地区情况不一样，目前我尽力只能做到这点。需要限时派送的客人请与我们协商。概不接受以快递速度慢为理由的退货，或者不良评价。

1）快递签收 ：请在货到之前保持电话的畅通！为了避免不必要的麻烦，请务必先检查外包装是否完整，再签字。签收后请快递员留在当场，核对货品，如有摔坏，摔碎,裂纹导致物品无法使用，即可请送件快递作证，并在快递签收单上注明清楚，由店主帮忙索取赔偿。快递公司负责赔偿，一旦签收了，那快递公司的人就不负责了，我们也没办法