1、问产品是否是正品？

   答：我们是实体美容院与网店相结合，搛的是良心钱，本店的服务宗旨是：“只

       卖正品、不做仿货”因此也请您不要拿非正品的价格与小店做比较，店主郑

       重承诺：所售所有品牌与美容院同步销售，绝对正品，骗人只能骗一次，我

       我们做的是长久的生意，接的是的回头客，不然也不会有如此多的好评，如

       此高的信誉，我们是从一颗小红心慢慢累积到的100%好评率，可见店主也是

       在用心经营小店，其次，我们是消保卖家，当您拍下的宝贝签收后，您对此

       产品如果有个人主观意识上的任何不满意，请您勿拆包装，在不影响二次销

       售的情况下，我们100%退您货款，因退款而产生的运费，不予退还，请谅解

2、问：为什么产品的包装盒软硬度有不一样？生产日期为什么有点模糊？为什么每

       次标的位置有不一样？

  答：目前的国货护肤品都是由中国国内印刷企业承担的包装盒以及产品说明书等

       印刷业务，由于不同批次生产出来的包装的原材料的不同，所以生产的成品

       包装盒，也自然会略有不同，生产日期均为在包装盒上打印上去的，都是机

       器配人工操作的，无法达到每一瓶都完全一样，因此不要以此方面来判断产

       是否正品，如果非常在乎外包装的朋友，要我们的产品标码位置每次都是完

       全相同的朋友，请您慎拍，此种情况，店主实在是无法把握，请见谅。

3、问：为什么产品的颜色和味道不一样？

   答：本店经营的所有品牌护肤品，都是纯植物提取成份，有些还含有高原珍稀植

       物成份，所以植物本身就会因为天气及季节的变化而变化，采摘季节的不同

       也会影响植物本身的味道稠密度及色泽，例如：夏天和冬天的黄瓜味道是不

       一样的哦，相信大家应该知道植物是不可能在一年四季中，都不变的，同时

       在实际的生产过程中，季节的不同，采用的操作温度，乳化时间，加料方法

       和搅拌条件等都会不同，中国地域辽阔，北方和南方的温差较大，因此产品

       的存放温度也会影响膏体的稠密度，因此想要得到每批货百分百完全一样，

       那是很难的，因此不要以此来判断产品是否正品，我们只能保证厂家生产什

       么样的产品，我们就销售什么样的产品，绝对是厂家直接进货，绝对正品，

       对于要求产品万年不变的朋友，店主提醒您，请您紧慎购买！！！对于味道

       和上次不一样了，这次的瓶子没有上次圆了，高低不一样，玻璃薄厚不一样

       商标的印刷颜色比上次深或者是浅，字体的粗细不一样等等，的类似问题店

       主不再作出解释，请您谅解，本店也有关于产品是否正品，关于味道、颜色

       稠密度的视频专区介绍，请您仔细看后，再紧慎进行购买，谢谢合作！！！

4、问：为什么美容院和网上的价格相差这么大？

  答：美容院有房租、员工工资、水、电、工商、税务、等相关的费用、根据不同

       区域，中，大型美容院大约每个月的费用在5000——10000元左右，这些所

       有的费用自然是要均推到每一个产品里，然后销售给顾客这个价格自然就要

       高出很多，如果美容院的价格和网上一样，那就是赔钱，网上是因为费用极

       低，一个旺铺一个月30元加上一天的电费，最多一个月200元费用，这个数

       字和美容院庞大的费用相比，是相差甚远，因此薄利多销，走量而己，靠量

       来赢利。

5、问：为什么只有美容院有卖，各大商场没有卖的呢？

  答：因为这些品牌都是属于专业线品牌，也就是说需要专业的人士，根据皮肤的

       症状，进行正确的搭配组合，才可以使用出理想的效果，而商场是属于日化

       线，是属于顾客想买什么，自己进行选购，导购专业性不强，因此，只是在

       美容院可以看到。

6、问：在你们店里买产品，可以给我们正确的建议搭配以及专业的护理方案吗？是

       否可以达到美容院那样的效果？

  答：我们是一家集美容、美体、于一集的大型女子养生会馆，实体店实

      用面积200多平米，店经理从事美容行业10几年，获得过各种资深荣誉奖项

      担任各大比赛专业评委老师，美容院全体员工，均获得过高

      级以及中级美容师资格证书，网上所有客服，因此，请您相信，在我们的交谈中，

      您就会感受到我们的专业性，我们会给予您个性化的护理方案，以及具体的护理方

      法，效果甚至是会好于一些中小美容院.