订购必看

*收件人写收花人的联系方式，请在订单给卖家留言里面备注以下内容：

收花人的电话：（以便有问题能及时联系您)

订花人的姓名电话以及详细的地址内容：（这个很重要哦，有利于更能准确有效率地配送到）

贺卡留言：（没备注将不赠送贺卡）

贺卡署名：（如果匿名可不用填写）

送花日期：（我们将按您写的日期送花〈限鲜花〉没备注默认次日送花。重大节日当天因为单子太多，只能保证当天正常工作时间内送到）

备注：重大节日当天，所有鲜花价格有所上调，具体详细情况请咨询客服人员！

问：鲜花你们送哪些区域呢？送花要费用吗？
答：鲜花是由我们全国的配送店专人送花上门的，可配送全国所有城市和大部分县，偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花免费送花上门，近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100元的配送费用，请咨询客服！或者先拍下，客服在线您再补拍配送费！（注：卡通花束是快递发货，全国所有地方均可以快递)

问：你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？
答：每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们联系，请勿直接低分评价！

问：我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗？
答：鲜花属于手工制作产品，每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样，请谅解。主花材保证一致，配材会根据当地情况可能会有些改变，我们会尽量做到一致并且漂亮，请放心！

问：鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！

问：鲜花和卡通花束礼品能一起送达吗？
答：鲜花由我们当地配送店专人送花上门，可以保证到达时间；而卡通花束和非鲜花类的是快递发货，无法保证到货时 间！所以无法同时到达！

问：如何知道我的花送到没？
答：鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！

问：收到鲜花后怎么保养比较好？
（1）、由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）、及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎（45度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）、保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）、远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。
（5）、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口，最佳温度10—20度。